一是服务指引简单化。针对高频事项制作可视化办事指南13期，涵盖社保、医保、城市管理、一件事一次办、企业开办等领域。根据实际办理情形对200个事项进行最小颗粒化梳理，编制审查要点，办事指南更精准易懂。

    二是服务方式多元化。线下推广民事直通车、企业服务快线、志愿者服务和绿色通道服务，线上建设“渝快办”APP，上线20个智能导办事项，通过线上线下深度融合的办理模式，为群众提供热心、贴心的“六办”服务。

三是服务管理规范化。在区、镇街两级开展“一枚印章管审批”改革，解决基层代章造成群众多头跑来回跑、业务印章难管理等问题。建设窗口人员行为分析监管系统，实现远程实时监管。

四是服务速度高效化。推动三级服务中心综合窗口建设，镇街便民服务中心综合窗口可办理养老、低保、医保、农村建房等70余项高频事项。推进市场监管所业务进驻镇街便民服务中心，实现多领域业务集成办理，服务更高效。

五是服务场地温馨化。在全区范围内开展星级中心评选，从场地、服务、管理、便捷、创新等方面进行改革升级，持续提升服务质效。